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    Preguntas Frecuentes

    Consulte la siguiente lista de preguntas frecuentes. 

    En caso de no encontrar su respuesta por favor comuníquese a:

    soporte@ubl.ac.cr  o al whatsap +506 7160 4352 

    INDICE

    1. No veo el curso en mi muro
    2. ¿Cómo cambio mi foto de perfil?
    3. ¿Cómo envío una tarea?
    4. ¿Cómo comento en un foro?
    5. ¿Cómo escribo en un glosario?
    6. ¿Dónde veo mis mensajes?
    7. ¿Dónde encuentro recursos bibliográficos?
    8. ¿Dónde cambio mi contraseña?
    9. Olvidé mi contraseña.

  • 1. No veo el curso en mi muro

    Al ingresar  a plataforma ud encontrará una sección donde podrá ver sus cursos. En caso de no poder, ud debe hacer click en el Botón Cursos.

    En caso de no poder verlos, debe escribir a: ublvirtual@ubl.ac.cr

  • 2. ¿Cómo cambio mi fotografía de perfil?

    Debajo de la Fotografía, en el Menú con su nombre se desplegarán varias opciones. Entre ellas "Preferencias". 

    En Preferencias se desplegará un submenú donde encontrará la opción: "Editar Perfil." 

    Se abre una opción donde ud podrá cambiar sus datos.  Y si baja encontrará esta opción donde ud puede arrastrar el archivo con su fotografía (como lo indica la flecha roja)

    y bajar a hasta el final de las página y guardar los cambios

  • 3. ¿Cómo enviar una tarea?

    En el video adjunto encontrará paso a paso as indicaciones de como subir una tarea a plataforma

  • 4. ¿Cómo comentar en un Foro?

    Existen 2 formas de como comentar en un Foro.

    1. Responde a los comentarios ya existentes: Video de como comentar en Foro
    2. Crear un Nuevo Tema de Discusión en Foro: Video Como crear un tema nuevo

  • 5. ¿Cómo escribo en un Glosario?

    En el video adjunto encontrará paso a paso como crear en Glosario

  • 6. ¿Dónde veo mis mensajes?

    En la Barra Superior azul se encuentra el Menú con su nombre. El último enlace, en el extremo derecho de la barra superior, muestra el nombre de la persona que se ha identificado en la plataforma. Además, puede observarse la fotografía del perfil. Al hacer clic sobre su nombre, se desplegará un menú con varias opciones.

    "Mensajes" Lo llevará a una ventana donde encontrará los mensajes.

    También al lado de la fotografía encontrará una burbuja  que indica el acceso directo a sus mensajes.

  • 7. ¿Dónde encuentro Recursos Bibliográficos?

    En el Menú "Estudiantes", en la barra azul superior, ud. encontrará el acceso a las guías que se utilizan para realizar los trabajos en UBL.

    También en el Menú: "Recursos Bibliográficos" encontrará el acceso a el catálogo de la biblioteca, tesis y tesinas en línea, revistas académicas, libros, y la base de datos Global Theological Library.

  • 8. ¿Dónde cambio mi contraseña?

    Al posicionarse sobre el menú de su nombre, se despliega un menú donde encontrará la opción de Preferencias. Si ud se posiciona en él aparece un menú adicional a un costado, con la función : Cambiar Contraseña.

    Luego se abrirá una ventana donde ud ingresará la contraseña actual (dada por el Departamento de Educación Virtual de la Universidad) e ingresará los nuevos datos.

    No olvide guardarlos en un lugar seguro.

  • 9. Olvidé mi contraseña

    Si ud ha olvidado su contraseña de ingreso puede solicitar al Departamento de Educación Virtual por correo una Nueva 

    Escriba al correo: ublvirtual@ubl.ac.cr

    La segunda opción  es ingresar al Inicio del Campus  y debajo de donde normalmente ingresa la contraseña, está la opción 

    "Ha extraviado su contraseña" y Moodle le enviará una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico.

    Otra opción es Solicitar ayuda a Soporte Técnico de UBL al correo: soporte@ubl.ac.cr o al Whatsap +506 7160 4352